NNIT评估体系由项目和服务评价,经验教训以及个人反馈三个重要部分组成。

NNIT的客户反馈包括年度客户满意度调查、基于项目和服务的季度满意度调查以及终端用户的调查。三个渠道确保了我们与客户在不同交付阶段的及时互动沟通,让所有客户满意是我们的最终目标。

我们通过多个渠道持续收集客户关于NNIT实际交付和综合表现的反馈,通过跟踪、整合和对比反馈信息,不断优化我们的服务,提高客户满意度。

我们坚持个人、团队以及组织层面的不断改进,密切跟踪客户对NNIT的意见,适时弥补我们的不足。

我们相信只有在过程中不断改进,才能保持和发展长期持久的客户关系,不断成长。

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